三秦巾幗五項行動

編者按

為深入宣傳報道陜西婦聯(lián)“三秦巾幗五項行動”，有效展示其成果與影響，“秦女子之聲”開設【三秦巾幗五項行動】專欄，聚焦亮點、典型與品牌塑造，全方位、多層次、多維度地講好“三秦巾幗五項行動”故事，展現(xiàn)其生動實踐和積極成效。

2024年，銅川市各級婦聯(lián)組織以貫徹落實習近平總書記“10.30”重要講話精神為指引，全力推進全國婦聯(lián)、省婦聯(lián)關于巾幗家政提質擴容技能提升工程及“巾幗家政進社區(qū)”行動，圍繞全市發(fā)展大局、聚焦婦兒家庭所需，錨定三個目標，強化三級聯(lián)動，做實三項舉措，不斷賦予“巾幗家政進社區(qū)”行動新內涵，以率先在全省實現(xiàn)“巾幗家政進社區(qū)”全覆蓋為“突破口”，打造全市家政便民零距離“服務圈”，凝聚巾幗之力做好服務民生“大文章”。

錨定“三個目標”，引領家政進社區(qū)融合發(fā)展

一是錨定做實做好民生實事目標。2024年3月，市婦聯(lián)制定出臺了《銅川市巾幗家政進社區(qū)行動實施方案》。方案明確，以“一老一小”為重點服務人群，以服務家庭帶動婦女就業(yè)，聯(lián)動社區(qū)發(fā)展惠及社會民生為行動目標。通過深入實施“巾幗家政進社區(qū)”行動，在全市社區(qū)構建家政全方位服務進小區(qū)入家門服務體系，有效提升居民生活品質和幸福感；發(fā)展普惠托育服務體系，擴大托育服務供給，解決家庭后顧之憂；構建社區(qū)長者關愛服務體系，引進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)理療室、長者食堂等助老關愛服務；構建家政服務員社區(qū)網格員雙向融合社區(qū)工作體系，采取拓展巾幗志愿服務領域等工作舉措，確保把這項惠民利民、服務婦女、促進家庭發(fā)展的實事辦好。

二是錨定做優(yōu)做大巾幗家政品牌目標。依托市婦聯(lián)巾幗家政服務有限公司被確定為“陜西省省級勞務品牌”、“陜西省家政服務企業(yè)標準‘領跑者’”、“陜西省第三批服務業(yè)標準化試點單位”、國家級標準化試點單位等行業(yè)標準制定者優(yōu)勢，在推動“巾幗家政進社區(qū)”全覆蓋工作中，統(tǒng)一制定出臺了《銅川市家政進社區(qū)流程及服務標準》，全市簽約家政服務機構按照“六個統(tǒng)一”入駐社區(qū)服務，即：統(tǒng)一簽訂服務意向書、統(tǒng)一服務站點標識、統(tǒng)一社區(qū)入駐管理辦法、統(tǒng)一社區(qū)家政服務菜單、統(tǒng)一服務流程、統(tǒng)一投訴處理。通過規(guī)范化、標準化管理打造全市“巾幗家政進社區(qū)”服務陣地。在服務中持續(xù)打造“小芳月嫂”“芳姐助家”“巾幗同行”“鴻馳就在社區(qū)”等各具特色、在全市乃至全省有影響力和知名度的巾幗家政服務品牌，推動全市巾幗家政企業(yè)規(guī)?；⒓s化、品牌化發(fā)展。

三是錨定實現(xiàn)共建共享共助共贏目標。全市“巾幗家政進社區(qū)”行動以實現(xiàn)讓廣大居民“請得到、用得起、放心用”家政服務為工作導向，積極探索推進“巾幗家政進社區(qū)”工作路徑，以社區(qū)提供陣地供給、家政服務機構技術支持、志愿隊伍網格融合、社區(qū)居民雙重參與的共建共享共助共贏模式，在全市76個社區(qū)建立銅川市巾幗家政進社區(qū)暖心服務站（點）。一年來，暖心服務站立足社區(qū)群眾所需所求，不斷提高服務供給質量，推行居民點單、社區(qū)派單、企業(yè)接單、家庭評單“四單”工作法，做到居民有需求、社區(qū)有站點、企業(yè)有服務，讓家政服務“可感可及”，實現(xiàn)了供需兩端“雙向奔赴”。全市巾幗家政暖心服務站（點）共計開展各類家政技能培訓、家教課堂、家政服務觀摩、助老志愿活動700余場次，對接社區(qū)家庭服務業(yè)務13000余單。10月29日，在銅川市巾幗家政進社區(qū)全覆蓋工作現(xiàn)場會上，為全市開展活動效果顯著、服務群眾滿意度高的12個社區(qū)暖心服務站頒授“銅川市巾幗家政進社區(qū)暖心示范服務站”站點標識牌。

強化“三級聯(lián)動”，助力家政進社區(qū)服務提質擴容

一是強化部門聯(lián)動。全市各級婦聯(lián)組織充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，主動對接發(fā)改、人社、民政、商務等部門，在互通政策、整合項目上密切聯(lián)系、協(xié)同配合，共同推動我市巾幗家政企業(yè)與育幼、養(yǎng)老等服務供給融合。通過政府購買服務、民生項目支持、參與社區(qū)網點建設，享受稅收優(yōu)惠減免等方式，支持巾幗家政企業(yè)為社區(qū)困難群體提供家政服務。今年以來，市婦聯(lián)聯(lián)動各部門扶持“巾幗家政進社區(qū)”民生項目5個，投入支持資金360萬余元。

二是強化行業(yè)聯(lián)動。市婦聯(lián)組織市家政服務業(yè)協(xié)會、市養(yǎng)老服務業(yè)協(xié)會、市如親老年人服務中心、尚善居家養(yǎng)老服務中心等全市家政服務類社會組織，召開推進巾幗家政進社區(qū)工作座談會，廣泛聽取協(xié)會及服務機構對“巾幗家政進社區(qū)”工作的意見建議。通過成立家政養(yǎng)老行業(yè)婦聯(lián)、組織全市家政企業(yè)觀摩服務展示等形式匯聚整合全市家政服務行業(yè)資源，有效提升“巾幗家政進社區(qū)”工作的服務專業(yè)化程度和行業(yè)聯(lián)動力。

三是強化全域聯(lián)動。為推動巾幗家政提質擴容，實現(xiàn)“巾幗家政進社區(qū)”在我市實現(xiàn)全覆蓋，市婦聯(lián)先后深入全市各區(qū)（縣）17個社區(qū)、4個家政服務機構，在調研了解居民服務需求，對接整合全市家政服務資源，充分掌握全市社區(qū)陣地建設及家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，于2024年3月7日舉辦了銅川市“巾幗家政進社區(qū)”行動啟動儀式暨巾幗家政品牌展示周活動。統(tǒng)籌全市5家優(yōu)質巾幗家政服務企業(yè)資源，與全市76個社區(qū)全部簽訂服務意向書，確定“巾幗家政進社區(qū)”服務在銅川社區(qū)實現(xiàn)全覆蓋目標。自活動啟動以來，全市各級婦聯(lián)組織聯(lián)動發(fā)力，實現(xiàn)服務有形有效，搭建起巾幗家政服務與社區(qū)家庭服務的橋梁，打通服務群眾“最后一米”。

做實“三項舉措”，促進家政進社區(qū)工作賦能提升

一是抓培訓促就業(yè)。市婦聯(lián)把“巾幗家政進社區(qū)”作為拓寬婦女就業(yè)增收的有力舉措，積極爭取婦女發(fā)展民生項目、鹽銅幫扶協(xié)作項目等支持，依托全市巾幗家政服務企業(yè)（機構）資源，在全市社區(qū)（村）廣泛開展月嫂、育嬰、養(yǎng)老、整理收納等公益培訓，幫助城鄉(xiāng)社區(qū)婦女掌握就業(yè)新技能。結合社區(qū)居民特點，特別設置“媽媽崗”培訓班，因地制宜發(fā)展托育服務、整理收納、家庭醫(yī)療保健等彈性就業(yè)類家政服務技能培訓。全市累計舉辦家政進社區(qū)技能培訓班327場次，培訓社區(qū)群眾8000余人，社區(qū)參培人員的就業(yè)率達到45%。利用市婦聯(lián)巾幗家政實訓基地、陜西鴻馳職業(yè)技術學校，開展家政崗前職業(yè)技能培訓和職業(yè)技能認定，建立完善標準化培養(yǎng)機制，形成“技能培訓+崗位實踐+送工就業(yè)”產教融合發(fā)展模式，累計帶動15000余名婦女實現(xiàn)就業(yè)，極大提升了全市婦女家政領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

二是用數(shù)智促賦能。市婦聯(lián)聯(lián)合市民政局、市商務局等相關部門，幫助全市巾幗家政服務機構搭建服務大數(shù)據平臺，培育“互聯(lián)網+家政”新業(yè)態(tài)。截至目前，全市巾幗家政服務企業(yè)均已建立家政服務線上平臺、智慧養(yǎng)老等網絡服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了家政服務線上平臺下單、線下入戶高效服務。并通過家政服務公共管理平臺建立信用記錄，推進家政服務人員全員持證上崗，方便居民選擇，提升服務水平。

三是以行動促提質。組建了以全市家政服務機構、各級婦聯(lián)執(zhí)委、家教、維權巾幗志愿者為主要力量的銅川市巾幗家政進社區(qū)巾幗志愿者服務隊伍，在全市社區(qū)開展家政志愿服務惠民關愛行動。組織志愿服務隊定期上門為社區(qū)孤寡老人、失獨家庭、特困家庭等免費提供日常保潔、居家照護、家電維修等公益服務。推動社區(qū)家政服務與法律法規(guī)宣傳、家庭家教家風建設有機融合，組織巾幗志愿者進社區(qū)開展普法宣傳、親子教育、家風弘揚等活動，大力弘揚尊老愛幼、夫妻和睦、遵紀守法、鄰里團結等中華家庭傳統(tǒng)美德，為建設現(xiàn)代產業(yè)新城幸福美麗銅川貢獻巾幗力量。

供稿：銅川市婦聯(lián)

原標題：《三秦巾幗建功圓夢行動｜銅川市婦聯(lián)：錨定三個目標 強化三級聯(lián)動 做實三項舉措 推進“巾幗家政進社區(qū)”實現(xiàn)全覆蓋》

閱讀原文