在電商行業(yè)進(jìn)入激烈存量競爭的當(dāng)下,任何一個(gè)產(chǎn)品上的微小創(chuàng)新,都在被快速對齊。
1月7日,多家媒體消息稱,繼微信推出禮物功能后,淘寶也上線了“送禮物”功能。淘寶客服表示,該功能已上線,且部分訂單支持微信支付。對此,淘寶官方暫無說法。
據(jù)悉,部分產(chǎn)品“支持送禮”,點(diǎn)擊“去送禮”,完成下單支付(不用填寫收貨地址),點(diǎn)擊送給朋友,通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友,即可完成送禮物。淘寶官方人工客服表示,“送禮物”功能近期剛推出的活動(dòng),活動(dòng)是持續(xù)性的,目前還未接收到具體結(jié)束時(shí)間。
截至目前,微信、淘寶、抖音平臺(tái)都已開通“送禮物”功能,開始發(fā)力社交電商。
去年12月18日,微信小店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)推送的《微信小店「送禮物」使用指南》顯示,微信小店開始灰度測試“送禮物”功能,用戶可以自己付錢在微信小店購買產(chǎn)品之后直接發(fā)給微信好友,禮物送出后24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取有效。而禮物接收方會(huì)在聊天對話看到禮物信息,只需點(diǎn)擊禮物消息,填寫收貨地址并輕觸“收下禮物”,就能正式收下禮物,并可在訂單與卡包中查看相關(guān)訂單。
據(jù)了解,除了珠寶首飾、教育培訓(xùn)類目外,其余微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能,且商品款式原價(jià)不得高于1萬元,商品詳情頁則會(huì)公開展示“支持送禮物”入口。
有消息稱,抖音也迅速跟進(jìn)上線了送禮物系統(tǒng)。不過,有媒體向抖音方面進(jìn)行求證,抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,抖音電商于2023年就上線了替家人、朋友購物的功能。其“隨心送”功能上線于2024年1月,并同步推出了“新春好禮隨心送”活動(dòng)。2024年春節(jié)活動(dòng)期間共有73萬用戶使用該功能,送出84萬單禮品,總金額超過4000萬元。
微信小店送禮物功能推出后引起廣泛關(guān)注,外界紛紛認(rèn)為微信或?qū)⒃俅螐?fù)制2014年“微信紅包”奇襲支付寶的奇跡,借助社交的力量,讓此前相對弱勢的微信電商快速爆發(fā)。功能推出次日,與微信電商深度綁定的微盟集團(tuán)股價(jià)一度暴漲超50%,眾多A股上市公司也發(fā)出相關(guān)公告,蹭一波熱點(diǎn)。
然而這個(gè)功能創(chuàng)新真的有那么大的意義嗎?騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍就“送禮物”出圈一事,于12月19日在朋友圈發(fā)文稱,“最近我們確實(shí)推出來一些新功能,產(chǎn)品也在不斷迭代,但是懇請大家別替我們定太高的調(diào)門,諸如‘史詩級(jí)’‘奇襲’之類的詞匯,實(shí)在擔(dān)不起,安心做好產(chǎn)品是要?jiǎng)?wù)?!?
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