關(guān)于酒店攝像頭偷拍事件

　　所涉及的法律問題

　　法報(bào)君今天一文講清楚

　　一起來(lái)看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京天馳君泰（青島）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊立杰帶來(lái)的專業(yè)解讀！

　　1、住酒店、民宿發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭，誰(shuí)該擔(dān)責(zé)？如果酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者未參與針孔攝像頭安裝，是否還要擔(dān)責(zé)？

　　楊立杰：住酒店或民宿中如果發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭，責(zé)任通常由安裝攝像頭的個(gè)人或單位承擔(dān)。這些行為人侵犯了住店人員的隱私權(quán)和人格權(quán)，可能會(huì)面臨民事責(zé)任、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的情況下還可能構(gòu)成刑事犯罪，如非法使用竊聽、竊照專用器材罪，可能面臨有期徒刑、拘役或管制等刑事處罰。

　　酒店或民宿的經(jīng)營(yíng)者，如果沒有參與、配合針孔攝像頭的安裝，并且對(duì)攝像頭的存在不知情，那么他們可能不需要承擔(dān)法律責(zé)任。但是，根據(jù)我國(guó)民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、《旅館業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有為客人提供安全保障的責(zé)任，如果客人因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者未能提供安全的住宿環(huán)境而遭受損失，經(jīng)營(yíng)者可能需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。因此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采取積極措施，比如定期檢查房間，確保客人的隱私權(quán)不被侵犯。

　　2、房客在酒店、民宿安裝針孔攝像頭的行為侵犯了住店人員的什么權(quán)利？可能面臨何種處罰？如果查實(shí)攝像頭安裝者，酒店能否要求其賠償？

　　楊立杰：安裝針孔攝像頭的行為主要破壞了住店人員的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、生活和信息，并可能會(huì)對(duì)住店人員的人格尊嚴(yán)造成侵害，因此該行為主要侵犯了住店人員的隱私權(quán)和人格權(quán)。侵犯者除了需承擔(dān)包括精神損害賠償在內(nèi)的民事賠償責(zé)任外，還可能面臨行政處罰和刑事處罰，即因違反治安管理處罰法而被處以行政拘留和罰款；如情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成如非法使用竊聽、竊照專用器材罪等，而判處有期徒刑、拘役或管制等。

　　如果攝像頭安裝者被查實(shí)，酒店或民宿經(jīng)營(yíng)者可以要求其賠償，因?yàn)檫@種行為侵犯了住店人員的合法權(quán)益，給酒店或民宿的聲譽(yù)造成了損害。如果酒店或民宿經(jīng)營(yíng)者因此被住店人員索賠，還可進(jìn)一步就該賠償損失進(jìn)行索賠。

　　3、該事件中酒店老板圍堵博主行為屬于什么性質(zhì)？酒店方聲稱博主的行為給他們?cè)斐闪藫p失并要求賠償，該訴求在法律上是否合理？

　　楊立杰：酒店老板的圍堵行為，首先在民事上侵犯了博主的人身自由權(quán)和人格尊嚴(yán)權(quán)，屬于民事侵權(quán)行為，從視頻看該圍堵行為伴隨著一定的肢體推搡、語(yǔ)言威脅等，還可能觸犯了治安管理處罰法，屬于行政違法行為。

　　酒店方的訴求在法律上是否合理，需要根據(jù)具體情況和法律規(guī)定來(lái)判斷。從視頻來(lái)看，酒店的確存在被安裝針孔攝像頭的事實(shí)，該博主的曝光沒有歪曲或捏造事實(shí)，其行為是基于公共利益和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，且沒有違反法律規(guī)定，酒店方要求賠償沒有法律依據(jù)。當(dāng)然，如果博主在曝光過(guò)程中有違法行為，比如侵犯酒店的商業(yè)秘密、名譽(yù)權(quán)，或者行為過(guò)激甚至歪曲事實(shí)，使酒店方聲譽(yù)受到損害，甚至經(jīng)營(yíng)遭受損失，酒店方則有權(quán)要求賠償。但無(wú)論如何，發(fā)生這種事情后，雙方特別是負(fù)有對(duì)客戶安全保障義務(wù)的酒店一方，都應(yīng)理性對(duì)待，依法處置，避免行為過(guò)激造成進(jìn)一步損害甚至違法犯罪。

　　4、住酒店發(fā)現(xiàn)攝像頭該怎么辦？如何維權(quán)？

　　楊立杰：首先要保持冷靜，不要驚慌，不要觸碰或移動(dòng)攝像頭，以免破壞證據(jù)，盡可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照和錄像，包括攝像頭的位置、外觀以及周圍環(huán)境等，這些照片和錄像將作為重要的證據(jù)。

　　其次，聯(lián)系酒店管理人員，向他們說(shuō)明情況，并要求他們立即采取措施，如封鎖房間、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。同時(shí)，可撥打當(dāng)?shù)氐膱?bào)警電話110，向警方說(shuō)明情況。

　　最后，要求酒店給出合理的解釋和解決方案，酒店可能會(huì)承擔(dān)一定的責(zé)任，如退還房費(fèi)、賠償損失等。如果酒店拒絕承擔(dān)責(zé)任或解決方案不合理，可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游監(jiān)管部門等渠道進(jìn)行投訴和維權(quán)。如果造成了精神損害或其他損失，可以考慮通過(guò)法律途徑起訴酒店和安裝攝像頭的責(zé)任人，要求賠償損失?？傊?，在住酒店發(fā)現(xiàn)攝像頭時(shí)，要保持冷靜，及時(shí)采取措施進(jìn)行維權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　5、酒店、民宿該如何加強(qiáng)針孔攝像頭的防范措施？

　　楊立杰：首先，酒店或民宿應(yīng)該定期開展安全培訓(xùn)，讓員工了解攝像頭偷拍的常見形式、安裝位置和識(shí)別方法。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括如何檢查房間內(nèi)的電器設(shè)備、家具、裝飾品等可能隱藏?cái)z像頭的地方。強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任意識(shí)，要求員工在日常工作中保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

　　其次，酒店和民宿應(yīng)建立嚴(yán)格的房間檢查制度，在客人入住前和退房后對(duì)房間進(jìn)行全面檢查。檢查人員可以使用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備，如無(wú)線信號(hào)探測(cè)器等，對(duì)房間進(jìn)行掃描，查找可能存在的攝像頭。重點(diǎn)檢查容易被安裝攝像頭的地方，如電視機(jī)、路由器、插座、煙霧報(bào)警器、空調(diào)出風(fēng)口等。同時(shí)，也要對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，如有發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并通知相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

　　再次，在客人入住時(shí)，向客人告知酒店和民宿的安全防范措施，包括對(duì)房間進(jìn)行檢查、防止攝像頭偷拍等，提醒客人在入住期間注意保護(hù)個(gè)人隱私。

　　最后，酒店和民宿也可嘗試與相關(guān)部門合作，如公安機(jī)關(guān)、旅游監(jiān)管部門等，定期接受安全檢查和指導(dǎo)，積極配合相關(guān)部門的調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助和支持。

　　作者｜朱嬋嬋

來(lái)源： 法治日?qǐng)?bào)