購買商品房遇質(zhì)量問題，應(yīng)首先聯(lián)系開發(fā)商處理。開發(fā)商作為制造商和銷售商，應(yīng)承擔(dān)最終責(zé)任。如開發(fā)商無法或不愿解決，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)申請認(rèn)定或向建設(shè)主管部門投訴。也可委托法定結(jié)構(gòu)安全鑒定單位評估，其報告可作為賠償依據(jù)。若問題未解決，可提起仲裁或向法院起訴。業(yè)主可根據(jù)實際情況決定是否起訴開發(fā)商。