來源:時代財經APP 作者:林心林 編輯:黎倩
一場針對外賣騎手的爭奪大戰(zhàn)悄然開啟。
春節(jié)后,京東外賣宣布啟動“品質堂食餐飲商家”招募,甩出“免傭金”吸引商家入駐,直面早已形成“雙寡頭”格局的外賣市場。
此前,抖音、百度等互聯(lián)網大廠都曾嘗試入局外賣行業(yè),但均未啃下這塊硬骨頭。與它們來比,京東具有自身的騎手團隊和同城履約經驗。在京東APP“秒送”頻道中,外賣業(yè)務履約方式有兩種,一種是商家自送;另一種由達達秒送,即京東旗下本地即時配送平臺。
“我所在的片區(qū)還沒有正式上線,不過正月十五之后就看到有京東外賣的地推團隊了?!睗系倪_達騎手李綦告訴時代財經,等京東外賣業(yè)務在當?shù)亻_通后,自己以后就能多接一些餐飲外賣單補貼收入了。
但面對萬億規(guī)模的外賣業(yè)務,年活躍騎手僅約120萬的達達或難以提供充足運力。為此,京東方面亟需擴大自身的騎手團隊。
2月19日,京東方面宣布,自2025年3月1日起,京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險,為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。同日,美團亦宣布,將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保,積極構建和諧勞動關系。
01
京東爭奪騎手:交五險一金,單價普遍高1-2元
目前,京東外賣業(yè)務已在北上廣深等一線城市率先開通。據(jù)一份京東外賣招商資料顯示,京東外賣將重點在39座城市進行推廣,包括24座省會城市及直轄市。
在外賣運力方面,京東則有達達平臺負責履約。
不過,和主流外賣平臺相比,達達的騎手規(guī)模相對較小。根據(jù)各平臺公布數(shù)據(jù),截至2023年,在美團平臺獲得收入的騎手約745萬人,餓了么則有超過400萬活躍騎手,而達達年活躍騎手數(shù)量近120萬,相比仍有數(shù)倍差距。
在京東外賣官宣后,社交平臺就傳出了招聘京東外賣騎手的相關內容。
一名河南招聘人員稱,目前所在城市正在試點京東外賣業(yè)務,將招聘100名達達全職騎手,騎手只要入職便給予社保等保障,且工資日結。據(jù)時代財經了解,達達騎手一般兩個工作日可以提現(xiàn)一次工資。2月17日,在時代財經反復詢問該招聘人員是否能有社保保障時,對方則稱“只要你能滿足一定條件,等入職再談?!?/p>
具體待遇方面,一則關于京東以“6800元底薪+五險一金”為條件招聘外賣員的信息也在近日流傳。
數(shù)位受訪的達達騎手表示,內部并無看到該招聘信息,有騎手直言“不太可信,外賣和跑腿行業(yè)沒有所謂的底薪、五險一金一說,即便是站點的全職騎手也很少有(這個待遇)?!辈贿^,2月19日,京東正式官宣將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金。
李綦告訴時代財經,此前只有部分快遞企業(yè)會給全職快遞員繳納五險一金,在外賣行業(yè)僅有美團,從近兩年起會給全職騎手繳納部分社保,如醫(yī)療保險。
而從目前已試點的城市看,京東外賣配送訂單與其他主流平臺也有些許差異化。
“比其他平臺的單價高一點?!笔茉L騎手普遍反映,相似距離下,京東外賣的每單到手配送費比其他平臺約高1-2元。
一名上海達達騎手曬出訂單截圖顯示,一單“取外賣1.2公里、配送2.4公里”的餐飲單子到手費用有7.4元,“如果在其他平臺,應該就5、6元?!绷頁?jù)一名外賣騎手在社交平臺上曬出的信息顯示,其在達達上單日收入達500元水平。
從用戶端來看,在京東外賣已入駐的部分餐飲品牌中,雖然商品售價相同,但京東外賣收取的配送費略高于另外兩家主流外賣平臺。以某連鎖茶飲品牌為例,京東外賣顯示配送費3.5元,另外兩個平臺則顯示“免配送”。
不少騎手還提到,京東外賣配送時間相對充裕。王亮是眾包(即兼職騎手,非全職供職某一個平臺)外賣騎手,平時使用其他主流外賣平臺較多。試用達達兩天后,王亮感受較為明顯的是,京東外賣單的配送時間比較長,基本都是40分鐘起,例如3.1公里的單子配送時間為50分鐘。
但對于剛起步的京東外賣來說,單量少是目前的現(xiàn)狀。李綦就指出,目前跑京東外賣單大多只能“單飛”(即一趟只能送一單外賣),而美團、餓了么平臺單量多,騎手跑一趟可以同時接4-5個單,后者總收入更多。
“騎手肯定盼著多一個平臺競爭?!?李綦在外賣行業(yè)跑了五年,據(jù)其回憶,過去幾家外賣平臺激烈爭奪市場時,旺季期間都競相“挖騎手”,給出的訂單獎勵也頗為豐厚,騎手們從中受益不少。
02
大廠們加碼即時零售運力
眼下,包括外賣在內的即時零售市場硝煙不斷。
自2024年以來,京東、淘寶、抖音等電商巨頭不斷加碼即時零售業(yè)務,推出“秒送”“小時達”“閃電倉”等業(yè)務,搶占消費者碎片化的即時購物需求。
而運力與時效是玩家們的護城河之一。
回過頭看,京東或早已為達達服務外賣業(yè)務進行鋪路。2022年,京東對外放出考慮入局外賣的風聲時,時任京東零售CEO辛利軍在接受采訪時表示,“至于什么時候開始做,就看我們的能力,什么時候可以組建人才隊伍了?!碑敃r辛利軍提及,京東子公司達達具有強大的同城配送方面能力。
2024年初,京東挖來曾擔任美團副總裁、美團最高決策機構S-team成員的郭慶任職集團顧問;7月,郭慶出任達達集團董事會主席,跟隨郭慶加入的還有原美團外賣業(yè)務發(fā)展部總經理楊文杰,擔任達達秒送負責人。
顯然,整個2024年,京東都在全面發(fā)力即時零售業(yè)務,而達達亦加速融入京東零售生態(tài)。當年5月,達達將旗下的“京東小時達”“京東到家”整合升級為“京東秒送”服務;8月,將“達達快送”板塊更名為“達達秒送”。
在2024年底,京東秒送頻道還悄悄上線了奶茶、輕食等少數(shù)品類,瑞幸、Tims、庫迪、漢堡王等商家入駐。
騎手王亮告訴時代財經,一直以來,達達騎手也會配送少量餐飲外賣訂單,但這些訂單大多是其他外賣平臺流過來的合作協(xié)議單,“一般是其他被平臺篩選過的訂單,要不就是距離遠,要不就是一些機動車進不去的大型小區(qū)?!?/p>
值得一提的是,此次宣布外賣業(yè)務前不久,京東集團擬私有化達達集團。
有不愿具名的分析師對時代財經指出,外賣、同城跑腿都屬于規(guī)模經濟業(yè)務,如果京東外賣單量長期未能起量,將對達達的履約成本帶來壓力,拖累報表業(yè)績。截至2024年前三季度,達達集團期內虧損8.12億元,同比擴大20%。
該分析師同時指出,配送成本會因為單量及配送密度提高而攤薄,“外賣訂單可以將達達其他閑時運力高效利用起來,降低邊際成本。”李綦也告訴時代財經,在淡季的時候,達達平臺上的訂單較少,部分時段經常存在“等單”的情況。
京東們紛紛加碼即時零售,圍繞運力的爭奪也將會愈加激烈。
(以上受訪者李綦、王亮為化名)