在淘寶能夠買到很多東西，比如藥品、保健品、虛擬產(chǎn)品、翡翠、黃金、水晶等等。只要是能賣的，在淘寶上都能買到。那淘寶買黃金可靠嗎?

還算可靠

一、淘寶買黃金買到假的怎么處理?

1、買到假黃金的維權(quán)和索賠:

(1)維權(quán)為受害及時報警,并向消費者保護協(xié)會和工商管理部門舉報;

(2)索賠為商家如果存在欺詐,導(dǎo)致消費者購買了假黃金,消費者可以要求賠償,賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款的三倍。

2、法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

二、要怎樣才能得到賠償?

買到假黃金屬于貴重金屬售假應(yīng)該向工商部門投訴處理或者上訴。遇到這類情況首先要有足夠的證據(jù),可以去相關(guān)機構(gòu)鑒定,鑒定必須由專業(yè)鑒定機構(gòu)作出,同時要證明該物品是該店鋪出售的,這個證據(jù)有點難度。

除了發(fā)票之外,還必須有該物品的標志,能夠準確地證明是該店的,一般貴金屬上都會有品牌標志,而且重量與發(fā)票相符。有了足夠的證據(jù)可以投訴商家,首先找商家,看他們的態(tài)度和處理方法,如果能滿足你的要求即可。

總的來說，淘寶買黃金還算是可靠的。如果買到假的了，也是可以維權(quán)所要賠償?shù)?。不過需要去相關(guān)機構(gòu)進行鑒定。

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