2023年最新退票政策出爐，全面解讀政策變化及操作指南。此次政策調(diào)整涉及退票時(shí)間、費(fèi)用等，具體內(nèi)容如下：1. 退票時(shí)間延長(zhǎng)；2. 退票費(fèi)用調(diào)整；3. 退票流程優(yōu)化。請(qǐng)廣大旅客注意政策變化，合理安排行程。

本文目錄導(dǎo)讀：

1. 退票政策概述
2. 退票操作指南
3. 注意事項(xiàng)

隨著我國(guó)鐵路運(yùn)輸事業(yè)的不斷發(fā)展，退票政策也在不斷優(yōu)化和完善，為了幫助廣大旅客了解最新的退票規(guī)定，以下是對(duì)2023年退票最新通知的全面解讀，以及詳細(xì)的操作指南。

退票政策概述

1、退票范圍：適用于所有在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心購(gòu)買的火車票，包括動(dòng)車、高鐵、普速列車等。

2、退票時(shí)間：自票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）。

3、退票手續(xù)費(fèi)：根據(jù)退票時(shí)間不同，手續(xù)費(fèi)有所區(qū)別，具體如下：

- 離開乘車日期前15天（含）以上退票，收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi)；

- 離開乘車日期前15天（不含）至乘車日期前48小時(shí)退票，收取票面價(jià)格10%的手續(xù)費(fèi)；

- 離開乘車日期前48小時(shí)（不含）至乘車日期前24小時(shí)退票，收取票面價(jià)格20%的手續(xù)費(fèi)；

- 離開乘車日期前24小時(shí)（不含）至乘車日期前1小時(shí)退票，收取票面價(jià)格30%的手續(xù)費(fèi)；

- 乘車日期當(dāng)天退票，收取票面價(jià)格50%的手續(xù)費(fèi)。

退票操作指南

1、線上退票

（1）登錄12306官方網(wǎng)站或手機(jī)客戶端；

（2）選擇“我的12306”-“訂單查詢”；

（3）找到需要退票的訂單，點(diǎn)擊“退票”；

（4）根據(jù)頁面提示，選擇退票原因和支付方式；

（5）確認(rèn)信息無誤后，提交退票申請(qǐng)。

2、線下退票

（1）攜帶本人有效身份證件和車票，前往車站售票窗口；

（2）向售票員說明退票原因；

（3）售票員核對(duì)信息后，辦理退票手續(xù)；

（4）支付手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)取退款。

注意事項(xiàng)

1、退票時(shí)，請(qǐng)確保車票上的姓名與身份證件上的姓名一致。

2、若車票為他人代購(gòu)，需提供代購(gòu)人的身份證件。

3、若車票已打印進(jìn)站，退票時(shí)需提供進(jìn)站信息。

4、退票成功后，退款將原路返回支付渠道，具體到賬時(shí)間以銀行規(guī)定為準(zhǔn)。

5、如遇特殊情況，如列車晚點(diǎn)、停運(yùn)等，旅客可持車票前往車站售票窗口辦理退票或改簽手續(xù)。

了解最新的退票政策，有助于旅客在出行過程中避免不必要的損失，本文對(duì)2023年退票最新通知進(jìn)行了全面解讀，并提供了詳細(xì)的操作指南，希望廣大旅客在出行前提前了解相關(guān)政策，確保自身權(quán)益，如有疑問，請(qǐng)及時(shí)咨詢鐵路客服或前往車站售票窗口咨詢。