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    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    chenyuling 2025-03-18 公司簡(jiǎn)介 1 次瀏覽 0個(gè)評(píng)論

    8月9日晚,快手頭部主播“太原老葛”被指割商家韭菜900萬,涉嫌詐騙被立案。該商家累計(jì)被收取傭金900萬元,但銷售額中1911萬是刷單,實(shí)際銷售額僅900萬元,再加上快遞費(fèi)、人工費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi),商家損失超千萬。

    出品|網(wǎng)經(jīng)社

    作者|吳夏雪

    審稿|云馬

    一、刷單金額高達(dá)2000萬

    在太原市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊(duì)抖音號(hào)“太原網(wǎng)警”發(fā)布的視頻中,網(wǎng)紅“太原老葛”被指割商家韭菜900萬,涉嫌詐騙被立案。視頻中商家稱,太原老葛給其帶貨四次,累計(jì)收取傭金900萬元,但銷售額中1911萬是刷單,實(shí)際銷售額僅900萬元,并爆出刷單證據(jù)。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    (網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)絡(luò))

    據(jù)紅星新聞報(bào)道,商家王翠表示,從2022年的7月至11月,她的產(chǎn)品總共四次參與太原老葛的直播帶貨,累計(jì)收取傭金900萬。其中一場(chǎng),太原老葛方說給300萬就可以保證1000萬的銷量,在王翠要求簽合同時(shí),對(duì)方拒絕后表示,“我的嘴就是合同,你看我家的體系,每場(chǎng)賣多少你也能看到?!彼f,在直播中,對(duì)方每場(chǎng)的數(shù)據(jù)的確都很好,“賣2000萬、3000萬,但我也不知道那是虛假的?!?/p>

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻表示,對(duì)于商家而言,太原老葛刷單的同時(shí)收取了高額的傭金,商家可能會(huì)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失;此類負(fù)面新聞的傳播可能會(huì)導(dǎo)致商家的商業(yè)信譽(yù)受損,消費(fèi)者或?qū)?duì)商家提供的銷售數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,對(duì)品牌形象造成了負(fù)面影響。

    對(duì)消費(fèi)者而言,一方面,刷單產(chǎn)生的虛假銷量可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者的購買決策,損害了消費(fèi)者的權(quán)益;另一方面,太原老葛的行為揮霍了消費(fèi)者對(duì)直播帶貨模式的信任。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    (網(wǎng)經(jīng)社注:圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻)

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青進(jìn)而補(bǔ)充道:刷單行為加劇了消費(fèi)者對(duì)直播帶貨行業(yè)的信任危機(jī),經(jīng)歷過多次的知名主播的各類風(fēng)波后,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)紅主播和直播帶貨平臺(tái)的信任度降低,太原老葛的事件一出,消費(fèi)者對(duì)直播帶貨行業(yè)的負(fù)面評(píng)價(jià)將會(huì)更加泛濫。

    “這種刷單的行為是電商行業(yè)比較常見的行為,涉嫌欺詐,對(duì)于消費(fèi)者而言,是一種惡性的誘導(dǎo)行為。這也在很大程度上說明了電商行業(yè),尤其是直播電商行業(yè)在一定程度上存在著虛假繁榮,消費(fèi)者是極易被誤導(dǎo)和欺詐的。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東說道。

    二、數(shù)據(jù)注水 秒拍秒退

    商家王翠說自己的商品當(dāng)時(shí)賣了1300多萬,但消費(fèi)者退了之后實(shí)際到賬就只有400多萬,“退了900多萬,有的買家同一個(gè)ID,每一場(chǎng)直播都會(huì)單獨(dú)大量購買(產(chǎn)品),買了之后直接秒退,涉案人數(shù)也比較多,只要是老葛給我們帶貨,都會(huì)過來大量購買大量退?!?/p>

    她說,四次直播帶貨銷售額2811萬中,有1911萬都是刷單,實(shí)際銷售額僅900萬,“快遞費(fèi)、人工費(fèi),以及退回來的產(chǎn)品的倉儲(chǔ)費(fèi)……”導(dǎo)致她損失超千萬。太原老葛方卻稱退貨是因?yàn)橐咔樵驅(qū)е碌模醮湔J(rèn)為這就是詐騙。雙方協(xié)商無果后,王翠選擇報(bào)警,目前公安正在取證。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    (網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)絡(luò))

    去年8月,太原老葛的一場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)也引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,太原老葛的直播帶貨活動(dòng)當(dāng)天僅賣1.79億,24小時(shí)后大幅縮水變成了5600多萬。這一情況讓人不禁質(zhì)疑太原老葛的直播帶貨能力以及其背后的情感劇本大戲。

    太原老葛的“情感劇本大戲”多次被辛巴質(zhì)疑,甚至將箭頭直指快手平臺(tái)。“你就縱容這些劇本主播!”辛巴在直播間表示,自己從來不認(rèn)識(shí)這些娛樂主播,反而是快手存在“包庇”此類主播使用虛假劇本誘騙消費(fèi)者下單購買商品。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    關(guān)于太原老葛疑似通過數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮。李旻指出,第一,主播通過數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮的行為違反了誠實(shí)信用原則,不僅揮霍了消費(fèi)者對(duì)直播帶貨模式及商家的信任,同時(shí)損害了直播帶貨行業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,破壞了社會(huì)信用體系。

    第二,通過數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮的主播可能需要承擔(dān)違約責(zé)任。主播接受商家委托進(jìn)行直播帶貨的行為本質(zhì)上屬于民事行為,商家和主播往往會(huì)就直播傭金、直播數(shù)據(jù)、帶貨指標(biāo)等進(jìn)行約定,屬于雙方意思自治的范圍。如果在直播過程中,主播為了達(dá)成約定的目標(biāo),而進(jìn)行數(shù)據(jù)注水,則主播有可能因數(shù)據(jù)造假欺詐而違反與商家的約定,或?qū)⒊袚?dān)一定的違約責(zé)任。

    第三,主播通過數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮的行為存在著構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的可能性,違背了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則;《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定,經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。因此,主播刷單的行為可能會(huì)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),可能對(duì)誠實(shí)守信的主播和商家造成不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,破壞了市場(chǎng)交易秩序與競(jìng)爭(zhēng)秩序;同時(shí)也侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)。

    第四,主播通過數(shù)據(jù)注水制造虛假繁榮的行為不僅可能要承擔(dān)民事責(zé)任,行政責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者,甚至可能面臨刑事責(zé)任,例如該行為,情節(jié)嚴(yán)重的,或?qū)?gòu)成非法經(jīng)營罪等。

    對(duì)于此類行為,可采取的治理方法如下:

    加強(qiáng)監(jiān)管:相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管,對(duì)涉嫌刷單和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的主播進(jìn)行法律追責(zé),提高此類行為的違法成本。

    技術(shù)手段:利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)監(jiān)測(cè)和識(shí)別異常交易行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理刷單行為。

    行業(yè)自律:為了直播帶貨行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部應(yīng)積極建立規(guī)范,加強(qiáng)從業(yè)者的行業(yè)自律,組織推動(dòng)帶貨主播自覺遵守誠實(shí)信用原則,維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

    三、刷單 造假何時(shí)被取締?

    值得注意的是,8月6日,知名打假人王海在微博平臺(tái)發(fā)布視頻爆料這一事件。根據(jù)王海發(fā)布的視頻內(nèi)容顯示,當(dāng)事人稱,老葛表示需要支付300萬元才能保證銷售額達(dá)到1000萬元,隨后雙方簽署了合同。第一場(chǎng)直播賣出了1086萬元,老葛表示這次的流量很好,建議可以加大力度,再進(jìn)行下半場(chǎng)直播,下半場(chǎng)銷售額的2%作為提成。結(jié)果下半場(chǎng)賣了300萬元。商家發(fā)現(xiàn)有很多退貨發(fā)生,老葛團(tuán)隊(duì)稱是疫情因素導(dǎo)致的,并勸商家再來一場(chǎng)"就可以上岸"。于是,商家又交了300萬元。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    太原老葛先后四次直播,累計(jì)銷售額為2811萬元。不過在王海視頻中他稱,其中1911萬元是刷單數(shù)據(jù),并附帶了商家提供的大量退款清單。王海視頻中也曬出龍口市公安局的立案決定書,決定對(duì)王翠被合同詐騙案立案?jìng)刹椤?/p>

    中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,類似“打假”事件揭露了主播背后的虛假繁榮,有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展,倒逼商家、主播、MCN機(jī)構(gòu)自查自糾。如瘋狂小楊哥、東方甄選、辛巴、瑜大公子、羅永浩、烈兒寶貝等直播間均經(jīng)歷過“打假”,不過事后他們基本都能承認(rèn)錯(cuò)誤,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。正所謂知錯(cuò)能改,善莫大焉。太原老葛此次事件應(yīng)該會(huì)加速直播帶貨行業(yè)的洗牌,刷單、造假等作弊行為是時(shí)候被取締了。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    (網(wǎng)經(jīng)社注:圖為中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊)

    實(shí)際上,“太原老葛”涉嫌的虛假宣傳和數(shù)據(jù)造假還不止這一件。在8月8日的生日直播中,他聲稱售賣的一款超聲炮美容儀具有世界最頂級(jí)的技術(shù),能夠解決女性的所有面部問題。然而,這一說法被指夸大其詞,甚至有打假博主在直播中下單后向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào),導(dǎo)致直播被中斷。市場(chǎng)監(jiān)管局人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后要求其立即停止直播,并對(duì)虛假宣傳問題展開調(diào)查。

    割商家900萬元“韭菜” 快手網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌刷單被立案

    (網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)絡(luò))

    此外,“太原老葛”的帶貨商品中還包括一些夸大其詞的商品,如聲稱可以遇難呈祥、死而復(fù)生的“復(fù)活項(xiàng)鏈”。陳虎東認(rèn)為,這種行為短期內(nèi)是不會(huì)消失的,需要綜合進(jìn)行治理,在某種程度上須用重典。當(dāng)然了,法律配套要跟上,充分降低商家和消費(fèi)者的使用法律武器的成本,這種現(xiàn)象或才有所扭轉(zhuǎn)。

    李旻總結(jié)道:短期來看,本案會(huì)對(duì)直播帶貨行業(yè)秩序造成負(fù)面影響,造成消費(fèi)者對(duì)直播帶貨行業(yè)的信任危機(jī),如果該種行為如得不到監(jiān)管和遏制,將會(huì)破壞正常的直播帶貨行業(yè)秩序;從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,如果有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,直播帶貨行業(yè)以本案為警示,促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化和健康發(fā)展。此外,本案也可能促使消費(fèi)者更加理性地對(duì)待直播間消費(fèi),提高辨別直播帶貨中的虛假宣傳的能力。

    目前,“太原老葛”案件正在進(jìn)一步調(diào)查中,相信此類“詐騙”直播背后的真相終究水落石出。

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