3月14日晚，話題“胖東來紅內(nèi)褲當(dāng)事人道歉”登頂微博熱搜。

3月14日，胖東來紅內(nèi)褲事件當(dāng)事人“兩個小段”發(fā)布聲明，表示關(guān)于其是“職業(yè)打假人”“多次惡意投訴”“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造，并曬出立案告知書，已就被誹謗一事報案?！瓣P(guān)于通過不當(dāng)手段獲取本人個人信息，上門惡意辱罵，恐嚇等行為已嚴(yán)重威脅自己和家人的生命安全，影響正常生活，若再有發(fā)生將依法追責(zé)。”

其聲明還稱自己沒有任何運營團(tuán)隊，相關(guān)事件雖是基于事實情況進(jìn)行表述，但由于自己的表達(dá)情緒化，引起負(fù)面影響，占用公共資源，對此真誠道歉，以后會更加謹(jǐn)言慎行。

? 圖片來源：當(dāng)事人社交賬號

此前2月4日，網(wǎng)紅“兩個小段”發(fā)布視頻稱，自己清洗從胖東來購買的紅色內(nèi)褲發(fā)現(xiàn)掉色，并且在使用后有過敏反應(yīng)。在進(jìn)行投訴后，她表示胖東來工作人員的處理方式讓人生氣，感到不被尊重。

2月14日，胖東來發(fā)布《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告》。調(diào)查報告多達(dá)53頁，內(nèi)容十分詳細(xì)記錄了事件起因、經(jīng)過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。

《調(diào)查報告》稱綜合三家檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果可以認(rèn)定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品。不過依據(jù)《胖東來客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》，胖東來給予顧客發(fā)放500元投訴獎，跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費用。

同時，胖東來在調(diào)查報告中提到結(jié)合其發(fā)表的視頻引起的社會關(guān)注及影響，涉嫌嚴(yán)重侵犯公司名譽權(quán)！對于任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權(quán)益的行為，胖東來法務(wù)將堅決依法維權(quán)！綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對于嚴(yán)重侵權(quán)的行為，原則上追責(zé)金額不低于100萬元。

據(jù)大象新聞2月28日報道，胖東來創(chuàng)始人于東來回應(yīng)追責(zé)“紅內(nèi)褲事件”：是要跟人們提醒，我們做什么最起碼要有理性，不能隨便去放大自己的情緒。你要去承擔(dān)的，勇敢地去承擔(dān)，都能彼此友善，彼此尊重，為了社會往更加美好的方向發(fā)展。

1月8日，于東來在社交平臺發(fā)布消息稱，2024年胖東來集團(tuán)整體銷售近170億元、稅收6億多元、利潤8億多元、員工平均月收入9千多元！這都是響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)果、造福員工、造福顧客、造福社會、造福國家!相信更多的企業(yè)一起前行、讓國家和人民生活更安全更健康更充滿真誠和友善和更加美好！（來源：綜合自大象新聞、公開信息）