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近日，中消協(xié)發(fā)布“十一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。中消協(xié)表示，一些網(wǎng)紅產(chǎn)品的“人設(shè)”人氣與誠信、守法的企業(yè)責(zé)任底線要求不匹配。

有關(guān)食品類負(fù)面敏感信息詞云圖 圖片來源：中消協(xié)公眾號截圖

據(jù)悉，監(jiān)測期內(nèi)，中消協(xié)共收集有關(guān)“食品”類負(fù)面敏感信息240967條，9月30日負(fù)面敏感信息量較多為61989條，10月1日至9日信息量較平穩(wěn)，日均2.4萬條左右。其中9月30日“食品”類負(fù)面敏感信息集中主要與博主爆料茶百道使用過期原材料有關(guān)。

中消協(xié)還列出了兩大典型案例，除上述茶百道使用過期原料外，還有華萊士被曝漢堡中吃出蟑螂。中消協(xié)認(rèn)為，“十一”期間幾起食品安全輿情案例的出現(xiàn)盡管有偶發(fā)性，但本質(zhì)上可能還是相關(guān)經(jīng)營者平時(shí)食品安全這根弦就繃得不夠緊。

圖片來源：視覺中國

中消協(xié)建議，強(qiáng)化對網(wǎng)紅食品及商家的巡查監(jiān)管，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、提高違法成本，建立健全相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者誠信追溯機(jī)制，對嚴(yán)重失信者予以公開曝光。對無視底線的相關(guān)經(jīng)營者，無論流量有多大，都要依法依規(guī)“打板子”“丟面子”“傷里子”。

報(bào)告顯示，今年“十一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情主要集中在交通出行、景區(qū)服務(wù)、快遞服務(wù)、食品安全4個(gè)方面。

來源丨央視財(cái)經(jīng)、中國消費(fèi)者協(xié)會公眾號、南方都市報(bào)等

編輯丨張?zhí)m